横浜市港北区の
コピー機の導入について
ACNは自社メンテナンス&
ネットワークサポートのWサポートだから安心！
ACNは創業以来、コピー機の保守メンテナンスに力を入れて取り組んでまいりました。
積み重ねてきた知識と技術に加え、定期巡回による迅速対応や遠隔操作システムによるサポートなどサービススタッフの教育とサポート体制の整備により自社メンテナンスの質を高めております。
蓄積したノウハウから横浜市港北区のお客様のあらゆるトラブルにも迅速、的確に対応。安心のオフィス環境に大きく貢献致します。
![]()
![]()
「自社メンテナンス」だから
トラブルにも迅速、的確に対応！
-
迅速対応
他メンテナンスにはないスピードと対応力！
サービス担当と営業担当が常に情報共有をしているため、お客様を待たせません。
-
徹底整備
見えないところも一切手を抜きません！
バラバラに分解して破損や傷の状態なども念入りに点検・清掃いたします。
-
事前保守
不具合が発生する前に新品に部品交換！
ドラム、給紙ローラー、現像剤等は不具合が起きる前に新品に交換します。
-
定期訪問
オンコールだけでなく定期訪問だから安心！
問題発生に関わらず、現在の状況を定期的に訪問して点検・確認いたします。
![]()
![]()
「アクティブサポート」で
PC・ネットワークの不具合にも対応！
-
直接訪問で問題を解決！
サービスマン派遣サポートは、ACNスタッフがお客様の会社を直接訪問し、パソコン等のネットワーク障害の原因を特定します！
-
遠隔操作ですぐに解決！
お客様のパソコンを遠隔操作し、お客様と同じ画面を見ながら作業することにより、パソコントラブルを素早く把握し解決します！
ACNはWサポートで横浜市港北区の
お客様満足度向上に日々努めています
サポート力、技術力の向上
KDJ Masters2016サービス部門にて全国優勝
複合機に関する技術力・お客様対応スキルを競い合う大会において、メーカーも含めた全国933名のサービスマンの頂点に輝きました。今後もお客様のご要望、ご期待に沿えるよう日々努めてまいります。
※2016年11月、京セラドキュメントソリューションジャパン株式会社「KDJマスターズ2016サービス部門」にて
個人情報を徹底的保護
株式会社ACNは
プライバシーマーク認定事業者です。
プライバシーマーク制度は、日本工業規格「JIS Q 15001：2017個人情報保護マネジメントシステム要求事項」に適合している事業者を認証し、事業活動においてプライバシーマークの使用を認める制度です。プライバシーマーク付与事業者は、個人情報を適正な管理の下で安全に取扱っています。
顧客満足度調査において、全8項目で1位を獲得
顧客満足度調査において、
全8項目で1位を獲得致しました。
- 総合満足度
- 商品ラインナップの豊富さ
- コストパフォーマンス
- 対応スピード
- 担当者の知識や技能
- サポート体制
- 信頼感
- 今後の利用意向
東阪エリアオフィスソリューション利用経験者に向けたウェブ調査
調査機関：マイボイスコム（2024年1月）
