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コピー機の導入について
ACNは自社メンテナンス&
ネットワークサポートのWサポートだから安心！
ACNは創業以来、コピー機の保守メンテナンスに力を入れて取り組んでまいりました。
積み重ねてきた知識と技術に加え、定期巡回による迅速対応や遠隔操作システムによるサポートなどサービススタッフの教育とサポート体制の整備により自社メンテナンスの質を高めております。
蓄積したノウハウからのお客様のあらゆるトラブルにも迅速、的確に対応。安心のオフィス環境に大きく貢献致します。
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「自社メンテナンス」だから
トラブルにも迅速、的確に対応！
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迅速対応
他メンテナンスにはないスピードと対応力！
サービス担当と営業担当が常に情報共有をしているため、お客様を待たせません。
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徹底整備
見えないところも一切手を抜きません！
バラバラに分解して破損や傷の状態なども念入りに点検・清掃いたします。
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事前保守
不具合が発生する前に新品に部品交換！
ドラム、給紙ローラー、現像剤等は不具合が起きる前に新品に交換します。
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定期訪問
オンコールだけでなく定期訪問だから安心！
問題発生に関わらず、現在の状況を定期的に訪問して点検・確認いたします。
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「アクティブサポート」で
PC・ネットワークの不具合にも対応！
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直接訪問で問題を解決！
サービスマン派遣サポートは、ACNスタッフがお客様の会社を直接訪問し、パソコン等のネットワーク障害の原因を特定します！
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遠隔操作ですぐに解決！
お客様のパソコンを遠隔操作し、お客様と同じ画面を見ながら作業することにより、パソコントラブルを素早く把握し解決します！
ACNはWサポートでの
お客様満足度向上に日々努めています
サポート力、技術力の向上
KDJ Masters2016サービス部門にて全国優勝
複合機に関する技術力・お客様対応スキルを競い合う大会において、メーカーも含めた全国933名のサービスマンの頂点に輝きました。今後もお客様のご要望、ご期待に沿えるよう日々努めてまいります。
※2016年11月、京セラドキュメントソリューションジャパン株式会社「KDJマスターズ2016サービス部門」にて
個人情報を徹底的保護
株式会社ACNは
プライバシーマーク認定事業者です。
プライバシーマーク制度は、日本工業規格「JIS Q 15001：2017個人情報保護マネジメントシステム要求事項」に適合している事業者を認証し、事業活動においてプライバシーマークの使用を認める制度です。プライバシーマーク付与事業者は、個人情報を適正な管理の下で安全に取扱っています。
顧客満足度調査において、全8項目で1位を獲得
顧客満足度調査において、
全8項目で1位を獲得致しました。
- 総合満足度
- 商品ラインナップの豊富さ
- コストパフォーマンス
- 対応スピード
- 担当者の知識や技能
- サポート体制
- 信頼感
- 今後の利用意向
東阪エリアオフィスソリューション利用経験者に向けたウェブ調査
調査機関：マイボイスコム（2024年1月）
大阪府のコピー機保守対応エリア
大阪府では次の市町村で対応しております。
| 大阪市 | |
|---|---|
| 堺市 | |
| あ行 | |
| か行 | |
| さ行 | |
| た行 | |
| な行 | |
| は行 | |
| ま行 | |
| や行 |
