札幌限定プラン
ACNは、外部調査機関によるお客様満足度調査において4連続で1位の評価を頂きました。日頃よりご愛顧頂いているお客様へ 感謝申し上げるとともに、今後もより多くのお客様のご期待にお応えできるよう邁進してまいります。
ACNは、コピー機の販売だけではなく、設置・メンテナンス・アフターフォローまで全て自社で行っています。特にメンテナンス・アフターフォローに関しては創業当時から力を入れており、専門のカスタマーセンターを設け、お客様のお困りごとに対してきめ細やかなサービスと迅速な対応・共有を徹底しています。サービススタッフは独自のカリキュラムで専門知識や技術、お客様対応力といった総合的なレベルアップを目指して日々取り組んでいます。
株式会社ＡＣＮは、複合機、事務処理専用機、パソコン、ビジネス電話等情報通信機器ネットワークシステム、業務用エアコンの販売及びメンテナンス、セキュリティシステムの販売及び設計、施工、ホテル事業及び不動産事業を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために定めた社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。
私たちは、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
私たちは、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
私たちは、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
私たちは、私たちが取り扱う個人情報について、ご本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。
私たちは、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。
2015年12月1日 制定
2020年5月28日 改訂
株式会社ＡＣＮ
代表取締役 藤岡義久
＜個人情報保護に関する連絡先＞
個人情報問合せ窓口
個人情報保護管理者 デジタル戦略統括部
TEL 06-6910-2828
当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。
株式会社ＡＣＮ
個人情報保護管理者：デジタル戦略統括部
電話番号：06-6910-2828
当社が事業活動において取得し、または保有する個人情報の利用目的は、次の通りといたします。
１．保有個人データ（直接書面取得の場合の個人情報）
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
|---|---|
| 取引先情報 | 業務管理、各種連絡、請求、支払い管理のため |
| 従業者情報 | 従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など） |
| 採用応募者情報 | 採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など） |
| 退職者情報 | 退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため |
| お問合せ者情報 | お問合せに回答するため |
| ご本人および代理人の情報（開示等請求時） | 開示等の求めに回答するため |
その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。
２．直接書面取得以外で取得する場合の個人情報
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
|---|---|
| 受託した業務により取得した個人情報 | 契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため |
| 求人サイトから取得した情報 | 求人者に対する採用の可否を判断・通知するため |
| 電話録音音声 | 顧客サービス向上のため |
下記の開示等の手続きについて、をご参照ください。
なし
当社では、保有個人データに関して、ご本人の情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答、情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止をします。
ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。（保有個人データは、上記（３）に記載しております）
また、当社に対する個人情報のご提供は、ご本人様の任意のご意思によります。
ご本人様が個人情報のご提供を拒否された場合は、開示等の求めに対する回答ができない場合がございますのでご了承願います。これによりご本人様が被った損害（逸失利益を含む）、不利益等について、当社は何らの賠償責任等を負いません。
保有個人データに関するご本人情報の開示等を請求の場合は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）
ご本人（または代理人）であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
【問合せ窓口】
| 窓口の名称 | 個人情報問合せ窓口 |
|---|---|
| 連絡先 | 個人情報保護管理者：デジタル戦略統括部 住所：大阪市中央区城見2丁目1番61号 ツイン21MIDタワー34F 電話/FAX：06-6910-2828／06-6910-3030 |
